歐氏地板如何打造舞蹈地膠較好的服務(wù)
隨著消費者的消費觀念的變化，市場競爭已開始由原先簡單的產(chǎn)品、價格競爭向更深層次的服務(wù)競爭領(lǐng)域發(fā)展。在此背景下，什么是好的服務(wù)正成為舞蹈地板行業(yè)關(guān)注的焦點。
當(dāng)前市場競爭是一個服務(wù)競爭的時代，樹立較好的的服務(wù)形象已成為舞蹈地板行業(yè)競爭的關(guān)鍵。”那么，較好的的服務(wù)究竟從何而來呢？
~~，我們需要完善的市場調(diào)查為服務(wù)升級提供方向
產(chǎn)品的生產(chǎn)不能閉門造車，我們應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)倪M行市場調(diào)查，例如:目前市場上受歡迎的舞蹈地板是哪種類型，消費者采購舞蹈地板主要用于什么環(huán)境，目前舞蹈地板在使用中主要存在哪些問題等.這樣企業(yè)可以很直觀的了解當(dāng)前市場需求，可以按需生產(chǎn)。新產(chǎn)品上市前、產(chǎn)品使用中對消費者體驗做好預(yù)測和判斷，是確立服務(wù)升級方向的重要因素。
第二，需要重視提升售前、售中、售后全程服務(wù)水平
從和公司業(yè)務(wù)人員開始溝通，消費者就開始對這個公司評價。因此，我們需要主意每一個細節(jié)。 良好的服務(wù)來源于銷售人員的綜合素質(zhì)，售前、售中、售后服務(wù)便捷性等多個方面的優(yōu)良服務(wù)會讓消費者好感倍增。銷售過程的服務(wù)好，可以管用幫助企業(yè)贏得客戶的口碑，讓客戶為我們推廣產(chǎn)品從而能更管用的獲得消費者的認可。
第三，用誠信的態(tài)度打動消費者
企業(yè)與消費者之間關(guān)系不僅僅是簡單的供求關(guān)系，各種服務(wù)措施也是一種情感的溝通，而誠信則是情感溝通的血液。將誠信的態(tài)度貫徹于每一寸的服務(wù)行動中去，將服務(wù)升華到情感的溝通，是提升企業(yè)形象、獲得企業(yè)信譽的重要保證。
